Skip to content
في دخون راقية نلتزم بتوصيل طلباتك بسرعة وأمان لضمان أفضل تجربة تسوق لك.
1. أوقات تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- الطلبات التي تتم في العطل الرسمية أو بعد ساعات العمل يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.
2. أوقات التوصيل
- التوصيل داخل الامارات عادةً يتم خلال 2 – 5 أيام عمل.
- التوصيل للمناطق الأخرى قد يستغرق وقتًا أطول حسب شركة الشحن.
3. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وتختلف حسب الوجهة ووزن الطلب.
- قد نقدم عروض شحن مجاني عند تجاوز قيمة معينة من الطلبات (سيتم الإعلان عنها في الموقع).
4. تتبع الطلبات
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة تحتوي على تفاصيل التتبع (إن وجدت) عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
5. مسؤولية الشحن
- دخون راقية غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
- في حال عدم استلام الطلب بسبب خطأ في بيانات التوصيل التي تم إدخالها من قبل العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية لإعادة الإرسال.
6. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو تتبع طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:
